마이렉스 개인정보처리방침

마이렉스(이하 '회사'라 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립∙공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 민원처리, 고지사항 전달
  2. 서비스 제공 및 계약 이행: AI 챗봇을 통한 법률 문서 초안 작성, 변호사 검수 및 최종 문서 제공, 요금 결제 및 정산, 콘텐츠 제공
  3. 사건 상담 및 법률 사무 연계: 작성된 초안 및 수집된 사실관계를 담당 변호사에게 전달하여 법률 검토 및 자문 수행
  4. 신규 서비스 개발 및 마케팅(선택): 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공(동의 시)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.

1. 회원가입 및 기본 서비스 이용

  • 필수항목: 아이디(이메일), 비밀번호, 이름, 휴대전화번호
  • 수집방법: 홈페이지 회원가입, 소셜 로그인(Kakao, Naver, Apple 등)

2. 법률 문서 작성 및 AI 상담

수집항목:

  • (1) 신청인(의뢰인) 정보: 주소, 주민등록번호(법령에 근거한 경우 또는 대리 입력 시), 계좌번호(환불/정산 시)
  • (2) 상대방(피신청인/채무자) 정보: 이름, 연락처, 주소, 직업 등 식별 정보
  • (3) 사건 관련 정보: AI 챗봇과의 대화 내역 전체, 사건 발생 일시·장소, 피해 내용, 채권/채무 금액, 이자 약정, 입증 자료(녹음, 사진, 문서 파일 등) 등 사건 관련 정보 일체

수집방법: AI 챗봇과의 대화창 입력, 신청서 양식(Form) 입력, 파일 업로드

3. 결제 서비스 이용

  • 수집항목: 카드사명, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 은행명, 계좌번호

4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

  • 항목: IP 주소, 쿠키(Cookie), MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 기기 정보

제3조 (민감정보의 처리)

회사는 법률 문서(고소장 등) 작성 과정에서 사상·신념, 건강, 범죄경력 등 민감정보가 포함될 수 있음을 인지하고 있습니다. 해당 정보는 별도의 동의를 거쳐 수집하며, 오직 '변호사의 법률 검토 및 문서 작성 목적'으로만 제한적으로 사용됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, '변호사 검수 서비스'의 특성상 아래와 같이 담당 변호사에게 정보가 제공됩니다.

  1. 제공받는 자: 마이렉스와 사건 처리 위임 계약을 체결한 담당 변호사
  2. 제공 목적: 법률 문서(초안) 검토, 법률 자문, 최종 문서 작성 및 날인
  3. 제공 항목: 이름, 연락처, AI 상담 내역 전체, 사건 관련 증거 자료
  4. 보유 기간: 사건 종결 또는 서비스 완료 후 3년 (법령상 보존 의무 기간 준수)

제5조 (개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있습니다. 특히 AI 챗봇 기능 구현을 위해 일부 데이터가 국외로 이전될 수 있습니다.

1. 국내 위탁 업체

  • 결제 처리: [Portone / 토스페이먼츠 / 이니시스 등 기재]
  • 알림 발송: [카카오톡 비즈메시지 대행사명]
  • 본인 인증: [다날 / KCB / NICE 등]

2. 국외 이전 (AI 엔진 활용)

  • 이전 받는 자: OpenAI, L.L.C. (미국)
  • 이전 목적: LLM(대규모 언어 모델) 기반 챗봇 상담, 문맥 분석 및 초안 생성
  • 이전 항목: 사용자가 채팅창에 입력한 대화 내용 (익명화 처리 권장되나 상담 맥락상 포함될 수 있음)
  • 이전 일시 및 방법: 챗봇 이용 시 실시간 API 전송
  • 보유 및 이용 기간: OpenAI의 API 데이터 보유 정책에 따름

제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

2. 통신비밀보호법

  • 웹사이트 방문 기록: 3개월

3. 회사 내부 방침 (법적 분쟁 대비)

  • AI가 작성한 법률 문서 초안 및 상담 기록: 3년 (추후 법적 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 변호사 소명 자료로 활용)

제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

  1. 파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 대화 내용 및 주요 개인정보 암호화(SSL 등), 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

제12조 (부칙)

이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.